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Thexis
Fachzeitschrift für Marketing *** Schlagzeilen: Prcuhnow / Schögel / Wentzel / Weber Success through differentiation in the high-tech industry Zentes / Schramm-Klein Status quo des Multi-Channel-Managements im deutschen Einzelhandel Schmitz Zufriedenheitsdimensionen im internationalen Vertrieb Ahlert / Evanschitzky Multi-Channel-Management im Spannungsfeld von Kundenzufriedenheit und Organisation Kantsperger / Meyer Qualitatives Benchmarking von Customer Interaction-Centern im Handel Gensler / Böhm Kanalwahlverhalten von Kunden in einem Multikanalumfeld Zupancic / Neckermann Channeloptimierung bei der Bearbeitung ausländischer Märkte
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